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当遇到手机验证码请求异常时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、核对输入的手机号码是否正确，有时候可能因为输入错误导致验证码无法到达。
2、检查手机信号是否良好，如果信号不好或者处于无网络状态，也可能导致接收不到验证码，这时可以换一个信号良好的地方，重新尝试接收验证码。
3、检查手机是否设置了短信拦截或短信防火墙等，这些可能会阻止验证码的接收，如有此类设置，请暂时关闭或调整设置，然后重新尝试获取验证码。
4、检查手机是否有足够的储存空间，如果储存空间不足，也可能导致短信无法正常接收，清理手机储存空间后，再次尝试获取验证码。
5、如果仍然无法收到验证码，可以尝试重启手机或者更换其他手机，看看是否能正常接收验证码。
6、联系相关平台或应用的客服，询问是否存在服务器问题导致验证码无法到达，如果是平台方面的问题，他们通常会给出相应的解决方案。
7、如果是在进行账户注册或登录时遇到验证码问题，可以尝试使用其他验证方式（如语音验证码、邮箱验证等）来完成操作。
如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议等待一段时间后再尝试获取验证码，因为有时候是系统临时故障导致的，如果问题持续存在，建议及时联系相关平台或运营商的客服寻求进一步的帮助。